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文献所属馆:
文献所属馆:
“糖果爷爷”张秉贵, 孙强著 |
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ISBN:
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978-7-5110-5585-9 价格： CNY19.80 |
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语种:
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chi |
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题名:
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“糖果爷爷”张秉贵 [ 专著] “ tang guo ye ye ” zhang bing gui / 孙强著 , 冉少丹绘 |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 海豚出版社 出版日期： 2021 |
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载体形态:
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32页 彩图 23cm |
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摘要:
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张秉贵，生前系北京市百货大楼售货员。他三十多年接待顾客数百万人，全心全意为顾客服务，总结出站好柜台要做到五点：精神饱满、思想集中、耳目灵敏、抬头售货、动作“三快”；总结出“接一、问二、联系三”的售货法，刻苦练就称糖“十抓准”、算账“口清”的技能；将自已几十年如一目满腔热情的服务精神冉纳概括为“一团火精神”，响亮地提出“心有一团火、温暖顾客心”。 |
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主题:
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张秉贵 生平事迹 |
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主要著者:
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孙强 sun qiang 著 |
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次要著者:
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冉少丹 ran shao dan 绘 |
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标签:
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分享资源:
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限定所在馆:
限定所在馆藏地点:
限定馆藏状态:
HEA| |01279nam0 2200241 450 001| |012014086142 005| |20220310080420.3 010| |□a978-7-5110-5585-9□dCNY19.80 100| |□a20220309d2021 cemy0chiy0110 ea 101|0 |□achi 102| |□aCN□b110000 105| |□aa z 000yd 106| |□ar 200|1 |□a“糖果爷爷”张秉贵□9“ tang guo ye ye - | |” zhang bing gui□b专著□f孙强著□g冉少丹绘 210| |□a北京□c海豚出版社□d2021 215| |□a32页□c彩图□d23cm 225|1 |□a“最美奋斗者”品德教育系列 330| |□a张秉贵，生前系北京市百货大楼售货员。他三十多年接待顾客数- | |百万人，全心全意为顾客服务，总结出站好柜台要做到五点：精神饱- | |满、思想集中、耳目灵敏、抬头售货、动作“三快”；总结出“接一- | |、问二、联系三”的售货法，刻苦练就称糖“十抓准”、算账“口清- | |”的技能；将自已几十年如一目满腔热情的服务精神冉纳概括为“一- | |团火精神”，响亮地提出“心有一团火、温暖顾客心”。- 606| 0|□a张秉贵□f(1918-1987)□x生平事迹□j儿童读物 696| |□aK828.1=7□v4□2sef 701| 0|□a孙强□9sun qiang□4著 702| 0|□a冉少丹□9ran shao dan□4绘 801| 0|□aCN□bST□c20220310